Relive PKP

Le service d'échange

  • Le service d’échange permet aux festivaliers de proposer à nouveau leur ticket contre le prix de vente officiel lorsqu’ils ont un empêchement et ne peuvent plus venir à Pukkelpop. Le service d'échange commence le 1er août. 

    La page sécurisée PKP Ticket Meet-Up est une plate-forme de rencontre virtuelle pour les festivaliers qui souhaitent vendre un ticket Pukkelpop officiel acheté à leur nom et les personnes qui cherchent encore un ticket.

    Vous pouvez vous rendre sur la page PKP Meet-Up lorsque vous :

    • avez trouvé quelqu’un qui veut reprendre votre ticket
    • cherchez quelqu’un qui voudrait reprendre votre ticket
    • cherchez un ticket

    Tous les billets garderont le camping activé. 



     

     

    • Les frais administratifs facturés pour chaque échange sont de 16 euros.
       

     

    • La page PKP Ticket Meet-Up est une plate-forme de rencontre virtuelle sécurisée pour (entre autres) les festivaliers qui ont un ticket Pukkelpop officiel acheté à leur nom en trop et qui souhaitent le vendre contre le prix de vente officiel.
    • Vous avez trouvé quelqu’un sur la page PKP Ticket Meet-Up ? Il est uniquement possible de faire changer le nom sur un ticket via le service d’échange de Pukkelpop.

    • Non. Il est possible de céder ou vendre le voucher à quelqu’un d’autre. Il n’y a pas de contrôle d’identité pour les vouchers Food & Drinks. La première personne qui se présente avec le voucher recevra les tickets Food & Drinks.

    • Non, ce n’est pas possible. Si vous faîtes appel au service d’échange, votre ticket de camping sera automatiquement annulé.

    • Nous conseillons à tous de ne pas répondre aux offres diffusées par les réseaux sociaux. Ne passez que par la page PKP Ticket Meet-Up pour avoir l’assurance de l’authenticité du ticket proposé. Les données du vendeur sont enregistrées par l’organisation de Pukkelpop.
    • Si vous préférez ne pas passer par la page PKP Ticket Meet-Up, n’oubliez pas qu’un ticket ne peut changer de nom que via le service d’échange de Pukkelpop.   

    • Oui, si vous choisissez Camping Chill, par exemple, cela restera Camping Chill après le changement de nom. 

    • Oui c'est possible. Tant que le nom sur le ticket n'est pas changé et que les 16 € de frais ne sont pas payés, le ticket reste valable et à votre nom.

  • Vous avez trouvé quelqu’un qui souhaite reprendre votre ticket ?
    C’est une bonne nouvelle ! Vous pouvez changer le nom maintenant via le service d’échange. 

    COMMENT ÇA MARCHE ?

    • Décidez ensemble du prix et réglez le paiement entre vous.
    • Ne payez jamais plus que le prix de vente officiel (+ 16 € de frais de service) et n’effectuez aucun paiement via des systèmes anonymes. 
    • Vous demandez un lien pour modifier le nom sur le ticket.
    • Pour un changement de nom, des frais administratifs de 16 € sont facturés. 
    • Vous modifiez le ticket avec les données du nouvel utilisateur.
    • Vous envoyez le ticket au nouvel utilisateur. 

     

    Bon à savoir

    • Si vous connaissez ou si vous faites confiance au nouvel utilisateur, vous pouvez également choisir de lui envoyer directement le lien pour le changement de nom. Une fois le changement de nom effectué, le nouvel utilisateur reçoit immédiatement une copie du ticket dans sa boîte e-mail.
    • Si vous avez déjà reçu le paiement (auparavant), vous pouvez également envoyer le lien pour le changement de nom au nouvel utilisateur.  

    • Non, ce n'est pas possible. Un ticket ne peut être proposé qu'une seule fois via le service d'échange.
    • Tous les e-mails sont envoyés à l'acheteur initial du ticket.